SOFTWARE

Leonardo H2000-Pro

ALBERGO

LEONARDO H2000 PRO e MULTISTRUTTURA

Non è una novità che le sorti del business di un albergo siano collegate alla qualità delle performance raggiunte al front office. Pertanto, quanto più ampie sono le competenze degli addetti e adeguati gli strumenti a loro disposizione, tanto più soddisfacenti risultano gli incrementi di fatturato dell’albergo. E’ innegabile che il front office rappresenti il centro nevralgico della struttura, da cui dipende, inoltre, l’efficacia produttiva degli altri reparti. La caratterizzazione del front office del futuro sarà dunque in funzione dell’innovazione tecnologica.
Per quanto riguarda questo aspetto, l’elemento principale è senz’altro il computer, le cui caratteristiche salienti dovranno essere:
a) l’ampiezza della memoria a disposizione (anche per garantire la velocità di esecuzione);
b) il software gestionale alberghiero integrato (gestione front-office, back-office, gestione automatizzata delle prenotazioni: prenotazioni on line aquisite in tempo reale in modalità automatica sul gestionale albergo con ricezione di acconto attraverso transazione protetta con Banca Sella );
c) la disposizione in rete dei terminali (in modo che possano comunicare tra loro).
Altri strumenti di supporto come gli scanner o i lettori ottici posizionati al desk sostituiranno via via i loro antenati, vale a dire fotocopiatrici per documenti di identità, o schedine di notificazione scritte a mano,permettendo invece la digitalizzazione in pochi secondi di quanto scansionato e la successiva conversione in un file di "windows", così da poter lavorare sui contenuti. Oggi la comunicazione tecnologica propone, inoltre, il sistema wireless,mediante il quale è possibile la trasmissione di dati tra terminali a distanza,senza bisogno di cavi e cavetti. Già sperimentato con successo in ambito ristorativo, per la gestione delle comande al tavolo o per la gestione del frigobar, funziona ottimamente anche al front office.
L’investimento economico che richiede un tale adeguamento verrebbe ampiamente controbilanciato sia in termini di riscontro economico che di ottimizzazione dei tempi di lavoro, per non parlare della soddisfazione della clientela,che finalmente potrebbe sperimentare un’ospitalità davvero memorabile.Ritenere che tutto questo sia qualcosa di ancora troppo lontano potrebbe rivelarsi una sensazione inesatta, indubbiamente in contrasto alla crescita ed alla promozione dell'immagine della struttura alberghiera.

LEONARDO H2000 PRO e MULTISTRUTTURA sono  le soluzioni globali “ professionali “  di gestione alberghiera rivolte a tutte le strutture ricettive , in particolare ad un’utenza medio – alta . La struttura modulare e scalabile , permette di configurare  il sistema attorno alle esigenze specifiche della struttura alberghiera . Con la possibilita’di integrazione di svariati moduli gestionali ,    LEONARDO H2000 PRO e MULTISTRUTTURA  oltre alle classiche e scontate caratteristiche della gestione alberghiera,forniscono una risposta pertinente agli interrogativi ricorrenti di molti Albergatori che desiderano ottenere dal proprio programma, in maniera facilmente raggiungibile ed interpretabile,prestazioni, dati , statistiche , che sono indispensabili per una fluida , chiara, corretta , sicura gestione, sia essa di front o back-office . Inoltre la possibilita’di installazione in ambiente multiutenza ,senza limitazione alcuna riguardo al numero di accessi , e la possibilita’ di gestire   il software in modalita’ remota , ne fanno uno strumento  ideale per la gestione di catene alberghiere e per strutture di gestione prenotazioni .

CARATTERISTICHE

Funzioni gestionali che vanno dalla prenotazione al controllo di gestione del cliente in casa alla gestione delle sale congressi con ordini di servizio a quella della ristorazione con gestione prenotazione tavoli e gestione del Food & Beverage. Il software e' composto da un modulo base (monoutente o multiutente) e da moduli opzionali integrabili e personalizzabili a seconda delle esigenze dell'utente. Il software si collega con tutte le centrali telefoniche e si interfaccia con i piu' noti e diffusi sistemi di Intelligent Building oltre a colloquiare con i diffusi pacchetti Microsoft (Word, Excel, Access, etc..). Installato e funzionante dal 2001 e' indicato per chi ha bisogno di uno strumento pratico e analitico per la gestione alberghiera di medie e grandi strutture.

MODULI DI CONFIGURAZIONE

Prerequisiti  Hardware & Software

PRENOTAZIONI

La prenotazione si sviluppa su 8 maschere e comprende moltissime informazioni importanti per la sua gestione. E' possibile inserirla velocemente indicando nome, periodo, tipo di camera e trattamento. Da questa maschera si può inviare un fax od una e-mail utilizzando dei testi preimpostati. Nell'inserimento delle camere viene evidenziata la disponibilità dell'hotel, quella della tipologia prescelta e, se è prevista, la situazione degli allotment. Le prenotazioni possono essere ricercate per arrivo, nominativo,agenzia.Per ogni cliente è possibile vedere immediatamente i precedenti soggiorni e le condizioni applicate

DISPONIBILITA’

La disponibilità può essere impostata dall'utente scegliendo fra una trentina di voci. Si possono così ottenere varie finestre che offrono una situazione più o meno dettagliata. Cliccando sul giorno vengono riportate le prenotazioni o i check-in dei clienti in arrivo, presenti, o in partenza. Da questa finestra si accede alla prenotazione o sul check-in

PLANNING

Dal planning è possibile effettuare prenotazioni,check-in,check-out ed inserire addebiti.La colorazione può essere legata al tipo di prenotazione o all'agenzia. Viene riportata sempre la disponibilità generale che comprende anche prenotazioni non assegnate a nessuna camera.

CHECK-IN

Tutti i campi che richiamano tabelle o altri archivi possono essere direttamente consultati premendo la freccina che viene riportata a fianco. Gli addebiti giornalieri del soggiorno possono comprendere diverse voci ed essere sdoppiati in base al periodo.

CHECK-OUT

Il programma consente di gestire quattro conti separati per ogni persona presente in camera. E' possibile effettuare spostamenti sui vari conti della camera o anche su di un'altra camera. Prima della ricevuta è possibile stampare un conto proforma in cui viene riportato il dettaglio degli addebiti. La stampa del documento fiscale può avvenire raggruppata per voce di addebito o dettagliata

ADDEBITI

A video è possibile avere immediatamente una situazione dei conti dell'hotel.Cliccando sul cliente viene evidenziata nel dettaglio la sua situazione ed è possibile inserire ulteriori addebiti.

RISTORANTE 

Il modulo di gestione sale e ristorante comprende la gestione delle prenotazioni e, nel momento in cui viene occupato il tavolo o la sala, la relativa gestione degli addebiti. E' possibile legare i prodotti ad un magazzino per conoscerne i volumi.

SALE RIUNIONE

La disponibilità delle sale viene immediatamente fornita evidenziando quale parte della giornata è impegnata. E' possibile vedere nel dettaglio chi ha prenotato e gli orari precisi.Sono gestite automaticamente le sale composte.

MAGAZZINO

La gestione di magazzino affronta tutte le problematiche legate all'hotel. Nei vari moduli sono compresi gli ordini a fornitore, le statistiche ed analisi degli acquisti, gli scarichi per reparto, le distinte basi, la ricerca del fornitore più conveniente, ecc.

CONTABILITA ’

Nella contabilità sono contenuti i moduli base per la gestione dei registri fiscali, ma sono disponibili la gestione cespiti, gli scadenziari, la gestione delle ritenute, la gestione banche e le analisi di bilancio.